রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

six55-তে অ্যাকাউন্ট খুললেই আপনার ফোন নম্বর, ওয়ালেট লেনদেন আর লগইন ডিভাইসের তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়—এই পাতায় বলছি সেগুলো কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে আর কীভাবে চাইলে বদলাতে পারেন। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট লেনদেন গোপনীয়তাডিভাইস ও লগইন রেকর্ডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
six55 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সামলানোর নিয়ম

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার হালচাল

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য আর ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো অর্থের সাথে যুক্ত রেফারেন্স নম্বরও এই একই সুরক্ষায় থাকে।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন মনে রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করি, যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। এগুলো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, শুধু অ্যাকাউন্ট ধারাবাহিকতার জন্য।

ডিভাইস যাচাই

নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই, যেমন ওটিপি নিশ্চিতকরণ। এতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে কেউ অনুমতি ছাড়া ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেনের রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা আর লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন থাকে। এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য পর্যায়ক্রমে সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য বিনিময় হয়, তবে অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য অ্যাকাউন্ট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাই শেষে আমরা তথ্য আপডেট করে দিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে লিখুন—আমাদের সহায়তা দল ফোন থেকেই দ্রুত উত্তর দেয়, ডেস্কটপে বসে থাকার দরকার নেই।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, যাতে যাচাইয়ের ধাপগুলো নথিভুক্ত থাকে এবং পরে ট্র্যাক করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

লগইন বা ডিভাইস সংক্রান্ত কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমকে জানান, তারা লগ পরীক্ষা করে ব্যবস্থা নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

অ্যাকাউন্ট যাচাই আর ওটিপি পাঠানোর কাজে ফোন নম্বর ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের নিশ্চিতকরণের সময়ও এই নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা না যায়।

না, শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য বিনিময় হয় লেনদেন নিশ্চিত করতে। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা টিমকে ইমেইলে লিখুন অনুরোধসহ। যাচাইয়ের পর, নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার সীমার মধ্যে থেকে যতটা সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ আর আইপি ঠিকানার মতো তথ্য রেকর্ড হয়। এটা মূলত অস্বাভাবিক লগইন চিহ্নিত করতে ব্যবহার হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে, কারণ সেশন মনে রাখার কাজে এগুলো ব্যবহার হয়। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না, শুধু ধারাবাহিকতা কমে যায়।

নতুন ডিভাইস চিনতে না পারলে নিরাপত্তার স্বার্থে ওটিপি বা অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাওয়া হয়। এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য দিয়ে ঢোকার চেষ্টা করলেও আটকে যায়।

না, ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নির্দিষ্ট নিয়ম মূলত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারীদের জন্য এখানে বর্ণিত ধারাগুলো সেই আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

লেনদেন যাচাই আর নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার প্রয়োজন যতদিন থাকে ততদিন রেকর্ড রাখা হয়। এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা টিমকে জানান, কোন তথ্য ভুল আছে। যাচাইয়ের পর নাম, ফোন নম্বর বা অন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে এই পাতাতেই আপডেট প্রকাশ করা হয়। নিয়মিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো, বিশেষ করে জমা-উত্তোলন সংক্রান্ত অংশে।